1.      怎样修改邮箱密码

如需修改密码，在华农主页左侧位置点击“用户服务”图标，然后在左侧点击“邮件密码修改”图标。某些用户的浏览器可能会出现以下提示：

图1

用户需要选“是”，就可以访问到邮箱修改密码的界面。注意：密码修改后立即生效。邮箱里面的修改密码页面是不可用的。

　　2.      邮箱密码忘记了怎么办

需要带上工作证（一卡通）到教一（8号楼）一楼综合大厅重新设置密码。

注意：密码重置后要第二天才能生效。

　　3.      为什么有时候收不到别人发来的邮件

用户首先要检查一下的邮件数量是否超出上限，包括收件箱、送件箱、草稿箱、垃圾箱等所有目录下邮件数量的总和。教工邮箱普通用户的邮件数量上限为2000封，高级用户邮件数量上限为3000封，学生邮箱的邮件数量上限为1000封。对方退信中也会有“quota excess”的提示。

来自校外邮箱的邮件，有可能会被过滤，原因是含有一些小广告或者小标签。查看过滤邮件可以参考下面第4点。

　　4.      如何查看被过滤的邮件

在浏览器地址栏输入http://202.116.160.37，用邮箱的账号密码登录。登陆后用户可以看到被过滤的邮件以及一些相关的过滤设置。是否启用邮件过滤，是否接收通知信都可以在这里面设置。注意：垃圾邮件通知信是用hellokitty@scau.edu.cn这个账号寄出，一天发两次。

　　5.      如何升级邮箱

副教授职称以上的用户可以升级邮箱容量。如系统没有自动升级，则需要带职称聘书或能证明职称的证件到15号楼303或者306进行人工升级。注意：普通用户邮箱空间为1G，邮件数量上限是2000封，高级用户（副高及副高以上职称）邮箱空间为2G，邮件数量上限均为3000封。

6.      如何用outlook接收邮件（Foxmail设置类似）

点击outlook里面的“工具”，然后选择“账户”，出现图2：

图2

点击右侧的“添加”按钮，然后选“邮件”，如图3：

图3

输入邮箱的标示名，按“下一步”，接着输入邮箱的地址，如图4：

图4

填入pop3、smtp的服务器地址，如图5：

图5

填入邮箱账户密码，如图6：

图6

注意：申请成功后，还要对邮箱的属性进行设置。选择邮箱的属性，在服务器一栏那里，勾选“我的服务器要求身份验证”，如图7。如果用outlook下载邮件后，仍需要在服务器上保留邮件副本，则需要在“高级”一栏选择“在服务器上保留副本”，如图8。

图7

图8

　　7.      如何提高群发邮件数量

用户一次可以群发15封邮件。用户如果在工作上需要增加群发邮件数量，则需要取得院系办公室的书面证明，交到15号楼311。

　　8.      如何申请单位邮箱

如需申请单位邮箱，请点击华农主页à用户服务à常用表格下载，下载“单位邮箱注册申请表”，然后用A4纸打印，按表上说明进行填写，然后交到15号楼311。

　　9.      如何解除邮箱锁定

如果用户登录邮箱时，提示邮箱被锁定或禁用，则表示系统暂停了该邮箱的使用功能。原因一般有两个：用户短时间内群发邮件的数量超出了上限；用户电脑上有病毒利用邮箱对外发垃圾邮件。如因第一个原因，则直接打邮件服务热线进行解锁。如因第二原因，则需要查杀电脑病毒，然后修改邮箱密码（密码不能设置得太简单），最后再打邮件服务热线解锁。

　　10.      邮件服务热线

85280100-607