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校内办公电话办理指南
作者: 来源: 浏览数:3829 录入:2012/10/31 17:03:24
 
       1、确认贵单位是否有空余的端口用于办理电话业务(主要针对新装、迁移)。

2、认真阅读注意事项,致电85287039,联系现教中心有关负责人员。

3、在了解情况后,电信业务申请人填写《电信业务需求单》(下载附件)。

4、录入申请内容后申请人将《电信业务需求单》电子版发到dxyw@scau.edu.cn,在中心负责人员核查无误后,通知申请人提供相关资料及复印件。

5、申请人打印纸质《电信业务需求单》,且加盖公章后送8号楼一楼现代教育技术中心。

6、电信受理时间:新装电话正常流程为3-4天内受理、迁移业务正常流程为7天内受理,其他业务视实际情况而定。

 注意事项:

1、受理范围。仅限于本校单位,包括校内各学院及各部处单位。除本校单位外,包括非本校单位及租用校内办公的所有外来单位,请自行拨打中国电信客服电话10000咨询或办理相关电信业务。

2、办理新装电话业务时需要提供以下资料:

A. 个人用户凭机主有效证件原件、经办人有效证件原件办理。

B. 单位用户凭机主单位公章、经办人有效证件原件办理。

C. 银行账户。此账户作为扣缴所报装的电信产品产生的相关费用,包括一次性工料费,每月产生的话费,月租等电信费用。电话业务属于社会化形式的业务范围,提供银行账号扣缴费用是电信方一直以来的规定,每个月会投递电话费用的发票用作报销,不受理现金的方式进行缴费,即使是交费易也是通过银行卡划扣并打印发票的,所以请各位老师务必注意此点。

D. 个人银行账户户主建议与机主一致,否则必须提供银行账户户主有效证件原件办理。

E. 单位具有二级核算银行账户必须加盖付款单位账户的支票印鉴及公章。

3、电话出现故障,包括无拨号音,杂音,无电流等情况,影响正常使用的,请直接致电10000,按照语音提示进行操作。一般先选择语种:普通话/粤语,然后按9键,转大客户受理故障报修业务。

4、本中心只是协助校内单位办理有关电话业务,例如:新装、迁移、过户、改名、更改扣款账号、开通国内长途\国际长途、开通来电显示等等,并负责业务的跟进与协调工作。

5、中国电信客服热线10000,中国电信网厅http://gd.189.cn

附件:电信业务需求单2016.11版电信业务需求单(2016.11).doc

  

 
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