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现代教育技术中心
信息化建设工作办公室
数据中心

服务指南

报修简易流程


1  用户电话8528640785282610

     服务时间:工作日  早上8:00-12:00

 下午 14:30-17:30 晚上18:30-21:00

      周末    早上9:00-12:00  下午 14:30-17:00

2  告知客服网络账号  以备查询上网情况

3  尽量详细说明故障情况

4  客服会在电话中排查问题。需要上门检修的,三天内(工作日)会有维护人员与您预约上门检修时间。

5  如果用户天内无法安排时间上门检修的,将取消本次故障报修。并需要用户重新电话或者网络报障

 
7  维护人员电话联系约定时间上门检测维修