一、服务名称

SSL VPN服务。

二、服务范围

本校在职和离退休教工、在校本科生、研究生。

三、服务说明

SSL VPN服务便于学校师生从校外访问校内网络资源，面向学校在职和离退休教工、在校本科生、研究生开放。登录的用户名为工号或学号，密码与登录信息门户的密码相同。若忘记密码，方法一：通过浏览器登录“学校主页”— “信息门户”— “找回密码”，依据本人申请的华农邮箱或手机号码找回；方法二：携带本人有效证件到15号楼306修改密码。对于使用过程中的任何疑问或问题，请致电服务热线85286940或发送邮件至metcinfo@scau.edu.cn（疫情期间建议发邮件）。邮件内容需要以下信息：手机号、校园卡或学生证的图片（图片内容包括姓名、工号或学号、证件照片等信息）。使用过程中遇到的非账号和密码问题，请将问题截图发送邮件至scauvpn@scau.edu.cn。

四、操作指南

1、PC端VPN使用方法

（1）在校外用电脑打开IE等浏览器，输入https://vpn.scau.edu.cn，忽略弹出的安全提示，如“该网站的安全证书有问题或继续浏览此网站（不推荐）”，点击“继续浏览此网站（不推荐）”或“继续”。

或其他提示

（2）点击“下载EasyConnect”按钮，下载客户端进行安装。

（3）安装EasyConnect完成。

（4）安装完成后，打开IE浏览器，输入https://vpn.scau.edu.cn，进入统一身份认证页面，认证通过后系统自动跳转到综合信息服务门户，即可如同校内用户一样访问校内资源。

特殊情况会跳转至VPN资源页面，如果出现以下“正在初始化”界面时，右键点刷新可解决。在VPN资源页面，用户可点击菜单栏直接访问已配置的资源，或在搜索栏输入校内资源网址点击访问。

备注：若用户想再次访问VPN资源页面，可点击任务栏三角形处，再选择vpn图标。

2、手机端VPN使用方法

（1）苹果手机请在App Store搜索“easyconnect”下载，安卓手机在各大应用商店搜索“easyconnect”下载，并安装。

（2）在手机上打开客户端，在地址输入：vpn.scau.edu.cn，点击连接。

（3）在页面输入框中输入统一身份认证账号（工号或学号）和密码。

（4）登录成功后，可在底部“资源列表”栏目中点击应用，或在“主页”栏目中输入资源地址直接访问系统（网站）。

备注：安卓手机安装easyconnect客户端的时候，有可能会遇到需要授权问题，导致初始化失败。easyconnect客户端需要具备允许访问存储、麦克风、设备信息的权限，若是手机没有设置允许，登录过程会弹出确认是否授予以上三个权限，找到手机应用权限设置的地方设置允许即可。

五、常见问题

1.校外初次使用vpn，建议使用ie浏览器安装插件。安装完毕请使用ie浏览器访问：https://vpn.scau.edu.cn。

2.登录时，用户名必须输入证件号（工号或学号），密码与信息门户登录密码相同；如果不确定密码或忘记密码，请将手机号、校园卡或学生证的图片（图片内容包括姓名、工号或学号、证件照片等信息）发送至邮箱metcinfo@scau.edu.cn，处理结果将通过邮件回复，收到处理结果，请大家通过手机短信找回密码。找回密码方法如下：

登录学校主页（www.scau.edu.cn）,点击“信息门户”，进入统一身份认证界面，点击下图的“找回密码”。

接着输入账号（工号或学号）和验证码，并点击“短信找回密码“，完成密码修改。

3.用户使用谷歌、火狐浏览器访问https://vpn.scau.edu.cn，总提示下载easyconnect，但用户之前又装过插件。

解决方案：VPN系统已经对该问题进行修复，用户需再次点击下载并安装easyconnect控件，系统会自动覆盖之前安装（不需要手动卸载客户端）。关闭浏览器再次打开，输入https://vpn.scau.edu.cn。

4．用户使用谷歌、火狐浏览器访问https://vpn.scau.edu.cn，总提示您的连接并不安全。

解决方案：点击添加例外，或点击高级，继续访问vpn.scau.edu.cn。