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校园网用户故障报修说明
校园网用户网络发生故障,请及时进行网络故障报修。登记报修后1个工作日内会有维护人员电话预约上门检修。 (请务必登记故障发生时的上网账号、故障地点、联系电话,便于查找问题)
热线电话人工代报修:85280099 转2线
服务时间:工作日早上8:00-12:00 下午 14:30-17:30
请用户提供自己的校园网账号和联系方式,尽可能详细描述故障情况,电话值班人员代为填写网络报修。
2. 自助报修:(24小时自助服务)
方式1: 电脑(手机)访问IT综合运维服务管理平台报修,点击http://itmonitor.scau.edu.cn/itsf/caslogin进入故障报修,根据角色选择“教工网络报修”或“学生网络报修”自助填报故障单信息,填写成功后会收到系统发送的工单短信。
方式2:移动终端微信报修, 关注公众号“华南农业大学紫荆e站办事大厅”,并按指引绑定 ,进入学校部门直通车—>信息网络中心直通车—>校园网故障报修,根据角色选择“教工网络报修”或“学生网络报修”自助填报故障单信息,填写成功后会收到系统发送的工单短信。
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