• 教室多媒体故障报修

  • 简介
  • 如何使用
  • 常见问题
  • 简介

      信息网络中心负责全校公共教室多媒体设备的正常运行,如果上课遇到多媒体故障,可以通过拨打电话85280099-1 或通过微信扫码进行报修。


  • 如何使用

    具体使用方法如下:

      1拨打电话报修

     1、在工作日上午7:45-12:00、下午14:00-18:30、晚上19:00-20:30拨打电话8528009,转1;

     2、客服人员将根据您提供的手机号、教室号、设备故障情况、是否需要马上处理等信息帮您填写报修工单;

     3、技术人员会第一时间按照报修工单要求进行故障处理。



       2微信报修

    图2

     1、先打开微信,对准讲台右上方的二维码,打开“扫一扫”功能

     2、打开智慧教室管理系统

    3、点击“多媒体教室统一故障申报”,输入统一身份认证的用户名和密码:

     4、打开故障公共教室设备报修申请页面,在报修类型,选择“多媒体”,填写故障信息描述。

    请根据实际情况选择时限要求。

     5、技术人员会第一时间按照报修工单要求进行故障处理。



  • 常见问题

      1电脑找不到U盘。

      如果U盘插在讲台上的数据线没反应,可转直接插在电脑主机上。

      2、电脑只有一个盘。

      可通过注销电脑即可出现D盘。

      3、长颈麦克风突然出现啸叫。

      试试摆动下麦秆,如无解决通过相关老师到现场处理。

      4、雨课堂二维码打不开。

      可通过关闭二维码失败界面从新打开试试。

      5、视频播放不了或没字幕等。

      尝试使用其它播放器。

      6、如果系统卡住无法操作,

      最有效的操作是关闭整个系统,重新开启系统。


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